İletişim
image

İade ve İptal Politikası

TaktikVeri olarak, yüksek kaliteli spor analiz hizmetleri ve dijital içerik sunmaya kararlıyız. Bu İade ve İptal Politikası, kullanıcıların iade talep edebileceği veya aboneliği iptal edebileceği koşulları açıklamaktadır. Lütfen satın alma işlemi yapmadan önce dikkatlice okuyun.

1. Dijital Ürün Politikası

Veri raporları, abonelik planları ve analitik araçlar dahil olmak üzere hizmetlerimiz dijital ürünlerdir ve elektronik olarak teslim edilir. Dijital içeriğin doğası gereği, tüm satışlar genellikle nihaidir.

Ancak, teknik sorunlar yaşarsanız veya ürün veya hizmetin tanımlandığı şekilde teslim edilmediğini düşünüyorsanız, durumunuzu incelememiz için satın alma işleminizden sonraki 7 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. İade Uygunluğu

İadeler aşağıdaki durumlarda değerlendirilebilir:

  • Dijital hizmet teslim edilmedi veya erişilemez durumda
  • Faturalandırma hatası veya yetkisiz tahsilat yapıldı
  • Ürün açıklaması, gerçek hizmetle önemli ölçüde uyuşmuyor

İade için uygun olmak amacıyla, kullanıcıların destek ekibimize yazılı bir taleple birlikte sorunun açık bir açıklamasını göndermesi gerekmektedir. Her talep duruma göre değerlendirilecektir.

3. Abonelik İptali

Tekrarlanan aboneliğinizi hesap paneliniz üzerinden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, gelecekteki faturalandırmayı durduracak ancak 2. Bölüm'de belirtilen koşullar kapsamında olmadıkça önceki tahsilatlar için iade ile sonuçlanmayacaktır.

Aktif bir faturalandırma döngüsü sırasında iptal ederseniz, hizmete o dönemin sonuna kadar erişmeye devam edersiniz.

4. İade Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki senaryolarda iade yapılmayacaktır:

  • Satın alma sonrası fikir değişikliği
  • Kullanıcı hatası veya uyumsuzluk nedeniyle ürünü kullanamama
  • İndirme veya erişim zaten gerçekleşmişse

Kullanıcıları, satın alma işlemini tamamlamadan önce tüm hizmet detaylarını incelemeye ve herhangi bir soru için ekibimizle iletişime geçmeye teşvik ediyoruz.

5. İade Nasıl Talep Edilir

İade talebi başlatmak için lütfen destek ekibimize adresine "İade Talebi" konu başlığıyla e-posta gönderin ve şunları ekleyin:

  • Tam adınız ve satın alma için kullanılan e-posta adresi
  • Sipariş referansı veya işlem kimliği
  • Sorunun detaylı açıklaması

Genellikle 3-5 iş günü içinde yanıt vereceğiz.

6. Politika Güncellemeleri

TaktikVeri, bu İade ve İptal Politikasını istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellemeler, yürürlük tarihiyle birlikte bu sayfada yayınlanacaktır.

Herhangi bir değişiklikten sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İletişim Bilgileri

Bu İade ve İptal Politikası hakkında herhangi bir sorunuz için lütfen bizimle iletişime geçin:
Telefon: +90 532 764 28 31
E-posta: